Telemarketing, a quase 3 décadas já estamos ouvindo falar este nome um tanto chamativo e bem conhecido no mundo empresarial e comercial, ou seja com a grande revolução monetária mundial trazendo grandes avanço em todos os seguimento da sociedade, havia uma grande necessidade de encurtar esta distancia entre o consumidor e as grandes empresas um canal de ligação direta entre cliente e empresa, vendedor e comprador, reclamações e soluções, onde os acontecimentos vindo a se encaixar em um curto espaço de tempo, para as devidas soluções.

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Naturalmente, muitas avanço aconteceram ao longo destes longos  anos, mas infelizmente muita investimento precisa ser feito neste seguimento, onde a procura esta sendo cada dia maior que a demanda, principalmente com o grande crescimento econômico do pais e esta grande ligação global, gerando um mega congestionamento junto a qualquer atendimento, vários estudos estão sendo feito neste sentido para al menos amenizar esta grande demanda, vamos aguardar você será atendido em poucos minutos.

Telemarketing e suas vantagens:

1. Inter atividade: é a mídia mais pessoal e interativa que existe;

2. Flexibilidade: muitas operações são montadas durante um curto período para atender as exigências da empresa;

3. Planejamento: a qualquer momento uma estratégia poder ser modificada, já que as informações de seu sucesso chegam rapidamente;

4. Otimização: num mesmo contato muitas informações podem ser repassadas ou cadastradas de um mesmo cliente;

5. Controle: é razoavelmente fácil controlar uma operação de telemarketing, já que todas as informações trafegam em sistema;

6. Foco: condições especiais de preço e conteúdo podem ser ofertadas para clientes da mesma empresa;

7. Cobertura: pode atingir distâncias continentais em segundos;

8. Comodidade: tanto para o comprador quanto para o vendedor;

9. Custo: é mais barato vender pelo telemarketing, pois os custos de comissões, estrutura e logística são muito menores do que em uma loja;

10.Velocidade: um operador de telemarketing pode efetuar 70 contatos com empresas no mesmo dia, já um vendedor de campo pode, em média, visitar 12 clientes.